Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

Il cliente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, scrivi a [EMAIL DI ASSISTENZA] indicando il numero dell’ordine e la tua volontà di restituire il prodotto.

Dopo averci contattato, il prodotto dovrà essere rispedito entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o che la legge preveda diversamente. L’indirizzo per il reso verrà comunicato dal nostro servizio clienti.

I prodotti cosmetici sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute non sono rimborsabili se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Questa eccezione non limita i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

Dopo aver ricevuto il reso, oppure dopo aver ricevuto prova della spedizione, effettueremo il rimborso entro i termini previsti dalla legge, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo.

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde all’ordine, contattaci a [EMAIL DI ASSISTENZA] allegando il numero dell’ordine e, se possibile, delle foto. Restano validi tutti i diritti di garanzia legale previsti dalla normativa applicabile.